Offert
Så skriver du en offert (med gratis mall)
En offert är ett skriftligt prisförslag. Skriver du den tydligt vet kunden exakt vad de får, och du slipper diskussionen om vad som egentligen ingick. Så gör du.
Vad en offert är
En offert är ett skriftligt förslag på vad ett jobb eller en leverans kostar. Den skickas innan arbetet börjar. Tackar kunden ja inom den tid offerten gäller blir den ett avtal mellan er, och då gäller priserna du skrev. Det är därför en offert ska läsas som ett löfte, inte som en ungefärlig gissning.
Det här ska med
- Rubriken Offert, samt offertnummer och datum.
- Ditt företagsnamn, adress och organisationsnummer.
- Kundens namn och kontaktuppgifter.
- En rad per moment eller vara, med antal och pris.
- Totalsumma, och om priset är med eller utan moms.
- Hur länge offerten gäller.
- Leveranstid och betalningsvillkor.
Mot privatpersoner anges priser inklusive moms, mot företag oftast exklusive. Är du osäker på momssatsen, se guiden om moms på faktura.
Sätt alltid en giltighetstid
Tiden kunden har på sig att tacka ja kallas acceptfrist. Trettio dagar är standard. Skriver du ingen tid alls gäller offerten i skälig tid, och vad som är skäligt är precis så oklart som det låter. Har dina inköpspriser ändrats sedan i våras vill du inte att någon accepterar ett halvårsgammalt pris.
Skriv vad som inte ingår
De flesta tvister handlar om sådant som aldrig nämndes. Ska kunden stå för material, framkomlighet eller bortforsling av gammalt gods, skriv det. En rad om vad som ligger utanför offerten är den billigaste försäkringen du kan teckna.
Dela upp priset
En rad per moment gör det lättare för kunden att förstå vad pengarna går till, och lättare för dig att justera om något stryks. En klumpsumma inbjuder till förhandling om helheten, en specificerad lista till beslut om delarna.
När kunden tackar ja
Spara godkännandet, till exempel mejlet där kunden accepterar. Utför jobbet och fakturera enligt priserna i offerten. Du kan återanvända samma uppgifter i fakturaverktyget och slipper skriva in allt igen.
Gör offerten här
I offertverktyget fyller du i mallen direkt på sidan och laddar ner en färdig PDF. Dokumentet har fält för giltighetstid och en rad för godkännande, så kunden kan skriva under. Vill du se de olika designerna först, titta på offertmallarna.
Vanliga frågor
Är en offert bindande?
Ja. En offert är i regel bindande för dig som lämnat den så länge den gäller, alltså under acceptfristen. Tackar kunden ja inom den tiden har ni ett avtal. Därför är giltighetstiden och beskrivningen av vad som ingår så viktiga.
Hur länge ska en offert gälla?
Du bestämmer själv, men 30 dagar är standard. Utan angiven tid gäller offerten i skälig tid, vilket är otydligt och kan ge diskussion. Skriv alltid ett datum.
Vad är skillnaden mellan offert och anbud?
I praktiken samma sak: ett skriftligt prisförslag. Anbud används oftare vid upphandling och entreprenad, offert i vanlig försäljning.
Måste en offert vara skriftlig?
Nej, men muntliga överenskommelser är svåra att bevisa. En skriftlig offert som kunden godkänner via mejl räcker långt.